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舒心的比嘉地板

xiaoxin 发表于: 2008-10-01 09:33 来源: 榆树社区

在地板的选择上,我们也没少动脑筋,想选便宜些的,又想选环保些,想来想去,没敢选50元以下的,毕竟装修完工后,我们马上就入住,谁敢拿生命开玩笑呢?
一直想选品牌里的特价品,能做成品牌,毕竟还是有其过人之处。考察了好几回,还是定不下来买哪家,眼都挑花了,头都挑大了……最后,我们终于锁定了比嘉。比嘉到底因何在我们“挑剔”的条件下胜出呢?原因有如下:

居然之家比嘉店的销售人员很称职。我们第一次去比嘉时,还不熟悉这个牌子,比嘉销售人员没有忽略我们(因为我们看起来很年轻),而是热情的接待了我们,细心询问我们的要求,然后帮我们推荐。我们也很诚实,直言不讳的告诉服务员,我们装修余款不多了,真的不能买贵了,请她帮我们推荐一款最经济实惠的强化地板。首先,她先帮我们推荐了一款特价的强化地板,价格比较合我的要求,但我还想看看其他的,接着服务员又给我推荐了一款剩余数量不多的实木复合地板,因为是尾货,只有45平左右,所以价格几乎和强化地板一样,我们也觉得很划算,可以数量有限啊,不知道我家够用不?如果按邻居家安地板的数量看,那是不够的,因为同样户型的邻居家用了48平地板;而且价格还是比我们预想的贵些,于是我们犹豫了。要说比嘉的服务员真是很好,她看出了我们的顾虑,主动说:“要不让我家工人给你上门量尺吧,如果够的话,你们再合计是否买这款地板吧。”我们大家都知道,在居然之家,一般量尺类的东西,都是先交定金才量尺,而且量尺后定金不退。此时,我们既未交定金,也没有完全决定要定比嘉地板,毕竟价格还比我们估算的偏高啊!而且我当时还打算看看居然之家其他的地板呢,没准儿有更便宜的呢(我当时的心理价位是一百元以内每平)。大家猜猜比嘉的服务员是怎么做的呢?比嘉的销售人员告诉我:“你不要担心,即使我们量完尺,你们没决定要我家地板也没事的,不收取任何费用,你就放心让工人去量尺吧!”我当时心里一热,但没多说其它的,约定好明天上门量尺的时间,然后和比嘉的服务员聊了几句后离开店面,接着去转转其他地板,也看到了很多合我要求的价位,但我也没定,还是再想想,冲动是魔鬼!虽然居然之家有无条件退货,但我还是希望定了东西尽量不要退,毕竟时间精力也很有限!

第二天一早八点,比嘉的地板师傅准时到我家量尺。量尺的师傅也是个年轻人,有问必答,脾气很随和,既没有一般师傅的“个性”,也没有对我们问的的问题不耐烦,很快地板师傅就量完尺,我问师傅要了量尺的结果,包括多少平、角线多少米等数据,结果师傅量尺的结果也是48平,那款实木复合的地板是不够了。送走师傅后,我和老公互相看了一眼:从对方的眼神里,我们都看出了选择的答案——比嘉。因为在比嘉这里,我真的享受到了一种受到信任和尊重的服务!
实木复合地板不行,我们再去看强化地板,总会有合适的地板。于是,我们第二次去了居然之家的比嘉地板。这次还是上次的那位美女接待的我们,她也知道了量尺的结果,在表示惋惜之余,她说要不看看我们家这几款特价地板,也卖的挺好的,虽然这个价格比有些地板给出的价格还是高那么一点,但我们还是定了,就冲比嘉的服务。

本来我们定的九月初安装地板的,没想我家油工把我家的活儿一拖再拖,一点不讲信用,信誓旦旦的说8月29号前一定完工的,却一直拖到9月初才完工,使得我家橱柜、烟机、地板、推拉门、吊顶啥的统统被推后,这样我们就需要重新和他们协商安装的时间。真是令人烦恼的多米诺效应!从这次装修,我终于知道守时守信是多么的重要了!地板的安装也从九月第一个周末推到了9月26日。入住日子临近了,放味的时间就这样被挤干了,我都不知道我该怨谁!

地板的安装是我们装修中很舒心的一个步骤。还是测尺的师傅给安装的。由于仿实木地板是有花纹的,我想让师傅把地板的花纹接上,不至于看起来是乱的,这意味着师傅要把板子分类,我主动帮师傅把板子分类,但我分类的速度太慢,跟不上师傅的进程,所以只帮师傅分了一部分,剩下的是师傅自己分类的,师傅没有像别人家师傅那样抱怨地板分类没用,也没有不高兴,还是和刚来的时候一样。还有一点:比嘉地板也有些有瑕疵的板子,比如地板上有黑点,比如地板磕碰了啥的,师傅都会给挑出来放一边,告诉我等会放在边角时用。不像有些师傅,对于这些瑕疵首先是隐瞒,要不就说谁家都这样的话,听着让人很反感。地板师傅的活儿做的很细,人也很随和,我觉得如果装修中遇到的师傅都这样的话,装修就不会有那么多架打了。地板师傅干完活后,我们都很满意,我告诉师傅,我要把他推荐到网上,师傅谢绝了我们的好意,他告诉我们:“给顾客家干好活儿是他的工作,是他饭碗。”而且,师傅还很实在的说,一次就干好了活儿,还省去了售后服务的麻烦呢,对自己来说,也是好事。听完师傅的话,我感触很深,师傅说的也不无道理:给顾客家把活儿干好其实是工人的本分,可自己为什么还会为遇到这样的好工人而感动呢?想来想去,就一个原因:这样称职的好工人实在太少了!于是矛盾和烦恼总是伴随我们装修过程的始终!